Cette approche sur le langage du corps et les micro-expressions a principalement été développée aux Etats-Unis par Paul Eckerman. Elle est proposée en France par Franck Marcheix et Frédéric Langourieux.
Nous savons aujourd'hui que près de 90% de notre communication n'est pas verbale. C'est dire que le message reçu n'est que très peu lié au sens des mots que nous prononçons. C'est notre corps qui parle ! Ces manifestations inconscientes sont à la fois universelles et précédent de 3 à 10 secondes notre propre prise de conscience de ce qui nous habite !
L'approche du langage non-verbal consiste à percevoir les mouvements du corps et les micro-expressions du visage et les mettre en lien avec les émotions qu'ils véhiculent. Elle est un soutien précieux à toutes les techniques classiques de communication.
Le décodage du non-verbal permet de :